Første møte med Nav-veilederen – forberedelse, rettigheter og hva du bør gå ut med

Det første møtet med Nav-veilederen er starten på vurderingen av arbeidsevnen og planen for AAP-perioden. Forbered en kort beskrivelse av hverdagen og helsen din, ta gjerne med noen du stoler på, og gå ikke derfra uten å vite hva som skjer videre.

Det første møtet med veilederen er en samtale, ikke en eksamen. Veilederen skal bli kjent med situasjonen din: helsen, jobben du hadde, utdanningen, hva du klarer i hverdagen og hva du selv tenker om veien videre. Samtalen er ofte en del av arbeidsevnevurderingen og danner grunnlaget for oppfølgingsvedtaket og aktivitetsplanen. Derfor lønner det seg å forberede seg. Ta med en kort skriftlig oversikt, ha gjerne med deg en du stoler på, og sørg for at du vet hva som er neste steg før du går.

Møtet kan skje på Nav-kontoret, på telefon eller på video. Fysisk oppmøte er ikke et krav i seg selv, men Nav kan kreve det når saken ellers ikke kommer videre. Klarer du ikke å møte slik det er foreslått, si fra og be om en annen form. Det er bedre enn å bli borte.

Hva veilederen vil vite

Nav vurderer mulighetene dine for arbeid ut fra helse, alder, evner, utdanning, yrkesbakgrunn og hvilke jobber som finnes der det er rimelig at du jobber (folketrygdloven § 11-5). Nav ser også på språk, personlige egenskaper og behov for tilrettelegging. I praksis betyr det at samtalen gjerne dreier seg om dette:

• Hva som har skjedd: når du ble syk, hva som er prøvd, og hva som er planlagt av behandling.
• Hva du klarer og ikke klarer, i arbeid og hjemme.
• Jobben du hadde, og hva den krevde. Om du har en arbeidsgiver å gå tilbake til.
• Utdanning, kurs, førerkort og annen erfaring.
• Hva du selv ser for deg, og hva du er bekymret for.

Det siste punktet blir ofte glemt. Veilederen vet ikke at du er redd for å miste leiligheten, at du ikke har sovet en natt gjennom på et halvt år, eller at du gruer deg til å bli sendt på tiltak du ikke tåler. Det er relevant, og det er lov å si.

Slik forbereder du deg

Skriv ned en side med stikkord og ta den med. Da slipper du å huske alt i øyeblikket, og veilederen får et bedre grunnlag. Tenk deg en tidligere bussjåfør på 56 år med hjertesvikt. Hans side kunne sett slik ut:

Sykmeldt siden februar 2026. Hjertesvikt, medisiner justeres hos kardiolog, kontroll i november. Klarer korte gåturer, må hvile etter dusj og innkjøp. Mister konsentrasjonen etter en time. Førerkort klasse D, men får ikke kjøre buss nå. Har jobbet med billettkontroll og opplæring av nye sjåfører. Vil gjerne prøve noe med folk, men vet ikke hvor mange timer jeg tåler.

Ta også med CV-en eller sørg for at den er oppdatert på nav.no, en liste over behandlere med navn, og datoer for kommende timer og utredninger. Er det skrevet epikriser eller rapporter du mener veilederen bør kjenne til, ha dem klare.

Du kan ha med deg noen

Forvaltningsloven § 12 gir deg rett til å la deg bistå av en fullmektig på alle trinn av saken, og rett til å ha med fullmektigen når du møter personlig hos Nav. Fullmektigen kan være en hvilken som helst myndig person du stoler på, eller en organisasjon du er medlem av. Mange har med partner, en venn eller en likeperson fra en pasientforening. Skal personen også kunne snakke med Nav om saken utenom møtet, trenger du en skriftlig fullmakt, som du lager på nav.no.

Si fra på forhånd at du har med deg noen. Den du har med, kan ta notater mens du snakker, og huske det du selv ikke fikk med deg. Det er ofte mer verdt enn noe annet.

Trenger du tolk, er det Nav som skal vurdere det og bestille tolken, og det koster ingenting. Familie, bekjente og barn kan ikke være tolker. Si fra om behovet når møtet avtales.

Under møtet: få det viktigste skrevet ned

Gir du nye opplysninger av betydning for saken i et møte eller på telefon, skal de så vidt mulig skrives ned (forvaltningsloven § 11 d). Veilederen kan også skrive referat fra møtet i den digitale aktivitetsplanen, der både du og veilederen kan se og skrive. Les referatet når det kommer. Står det noe som ikke stemmer – «bruker sier at hen kan jobbe 50 prosent» når du sa at du håper å klare det på sikt – rett det med en kort melding i dialogen. Meldinger og aktiviteter i aktivitetsplanen kan ikke slettes, så din retting blir stående sammen med referatet.

Vær konkret og ærlig om hva du klarer. Det er fristende å legge seg flat og si ja til alt for å vise at du vil, og det er like fristende å legge mest vekt på de verste dagene. Det som holder, er det som stemmer: «Jeg klarer to timer, men da må jeg hvile resten av dagen» gir veilederen noe å planlegge ut fra. Det gjør også at det du sier i møtet, stemmer med det legen skriver og det som senere står i rapporter fra tiltak.

Dette bør du ha med deg ut

Før du reiser deg, sjekk at du vet svaret på disse spørsmålene. Mangler noe, spør.

1. Hva skjer nå? Hvilke vurderinger Nav skal gjøre, og om det trengs mer fra legen eller andre.
2. Hvem gjør hva, og innen når? Hva du skal gjøre, hva veilederen skal gjøre, og eventuelle frister.
3. Hvordan når du veilederen? For de fleste på AAP går kontakten gjennom dialogen i aktivitetsplanen.
4. Når er neste kontakt? Et nytt møte, en telefon eller en melding – og omtrent når.
5. Hva gjør du hvis du blir syk eller ikke klarer en avtalt aktivitet?

Den digitale aktivitetsplanen på nav.no og dialogen med veilederen blir arbeidsverktøyene dine fra nå av. Første utkast til planen kommer gjerne etter de første samtalene, og det er verdt å bruke tid på å lage en god aktivitetsplan sammen med Nav – en som er realistisk.

Når du ikke kan møte

Kan du ikke komme, si fra til Nav så tidlig du kan, og si hvorfor. Når du har fått innvilget AAP, har det konsekvenser å utebli. Unnlater du uten rimelig grunn å møte etter innkalling fra Nav, reduseres AAP med én dags ytelse (forskrift om arbeidsavklaringspenger § 4). Hadde du rimelig grunn, skal trekket tilbakeføres. Uteblir du også ved andre gangs innkalling, skal Nav ifølge rundskrivet alltid vurdere om AAP skal stanses.

Sykdom kan være rimelig grunn. «Jeg glemte det» er sjelden det. Legg møtet inn i kalenderen med en gang, og sett på en påminnelse dagen før – møteplikten gjelder så lenge du har AAP.

Etter møtet

Skriv ned det viktigste samme dag, mens du husker det: hva som ble avtalt, hva du skal gjøre, og når du hører fra Nav igjen. Les referatet i aktivitetsplanen når det kommer, og svar på det hvis noe er feil.

Etter de første samtalene kommer gjerne brevet om arbeidsevnevurderingen og deretter oppfølgingsvedtaket. Kjenner du ikke igjen deg selv i det som står der, er det nå du skal si fra – ikke om et år. Klarer du ikke å nå fram til Nav, eller trenger du hjelp til å avtale et møte, finner du telefonnummer og andre kontaktveier under slik kontakter du Nav.